GERENCIA EN UN CONTEXTO DE INCERTIDUMBRE

José Manuel Lopez: ‘‘Ser gerente en Venezuela no es cualquier cosa, requiere algo extra con respecto a la gerencia en el mundo.’’

Además de ser profesor en la Universidad Monteavila, José Manuel Lopez es gerente comercial de Empresas Polar, lo que lo deja a cargo de las exportaciones a los países de Sudamérica. 

¿Qué es la gerencia? 

La gerencia se define como el proceso de coordinar y dirigir a las personas dentro de una organización para lograr objetivos. El gerente debe planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar los resultados para tomar decisiones. 

¿Cómo es ser gerente en Venezuela?

La gerencia en Venezuela, si bien es cierto depende mucho del estilo gerencial de cada persona, en Venezuela es compleja porque cada vez hay un entorno de mayor incertidumbre, lo que puede dificultar el trabajo del gerente ya que debe buscar siempre el camino para llegar al objetivo. Adicionalmente, tiene que automotivarse para ser capaz de motivar a su grupo de trabajo. 

Un gerente tiene la responsabilidad de conocer cuáles son las fortalezas y las debilidades de cada individuo que se encuentra en su grupo de trabajo. Ser gerente en Venezuela no es cualquier cosa, requiere algo extra con respecto a la gerencia en El Mundo, porque no es lo mismo motivar a una persona que no tiene ningún tipo de problema que motivar a una persona que está teniendo problemas familiares,  de servicio de transporte, de agua, de electricidad o que esté pasando por un problema económico, para cada situación existirá un distinto impulso o móvil.

¿Qué está pasando también en Venezuela? Como el cambio es constante, hay muchos movimientos y si hay mucho movimiento, tu equipo de trabajo puede cambiar con respecto al que tú tenías. A lo mejor yo me siento muy cómodo con un grupo de trabajo pero una persona renuncia porque consiguió una mejor oferta. Llega otra persona a reemplazar a la que renunció y el grupo de trabajo pierde ese clima o esa sinergia que hace que cada individuo funcione como engranaje en un reloj.

Ahí entra el gerente, este tiene que encargarse de incorporar a esa nueva persona dentro del equipo de trabajo, entender cuáles son las fortalezas y las debilidades y trabajar para volver a tener ese equipo soñado. Tomemos como ejemplo un buen equipo de fútbol, tú necesitas un buen arquero, un buen medio, un buen delantero… si el delantero no está rindiendo como debería se te cae la estrategia del equipo completo.

Acordemos siempre que el grupo debe ir al ritmo del más lento, por lo que tenemos que estar enfocados en que todos tengan más o menos el mismo ritmo para que los objetivos se cumplan de manera eficiente, es decir, con la menor cantidad de recursos.

Resulta importantísimo estar reinventándonos constantemente acerca de actividades para integración de equipo, algún tipo de convivencia, todo aquello que logre desarrollar esas habilidades suaves como la administración del tiempo, manejo de la inteligencia emocional, ponerte en el zapato del otro, entender para ser entendido… Más allá del conocimiento en administración, finanzas o mercadeo, esa conexión entre las habilidades suaves y el conocimiento hacen que el equipo funcione de una manera más engranada y logre más rápido el objetivo. 

También debemos promover el disfrute y buscar que el equipo de trabajo se sienta a gusto, que tenga un  clima organizacional óptimo, porque si tú estás contento con lo que estás haciendo, lo vas a hacer siempre mejor. Cuando empiezas a sentirte insatisfecho con las cosas que te están pasando, entonces hay desmotivación. El gerente está allí para eso, para darse cuenta de lo que está pasando, establecer el diagnóstico y llevar a cabo acciones inmediatas para lograr enfocar a los demás otra vez en llegar al objetivo.

Algo que es de ayuda actualmente es que las organizaciones son menos rígidas y esto permite cierta flexibilidad en el trato con los trabajadores.

Redactado y publicado por Mayerlin Lanfranco

Blog de la FCEA